الشروط والأحكام العامة

باستخدام موقع حنين نمر، أنتِ توافقين على:

• الالتزام بجميع الشروط والأحكام المذكورة في هذه الصفحة
• الالتزام بجميع القوانين المحلية والدولية المعمول بها
• تحمل مسؤولية استخدام الموقع بطريقة قانونية وأخلاقية
• الموافقة على سياسة الخصوصية وملفات الكوكيز

الاستخدام المسموح:

• تصفح المنتجات والمعلومات المتاحة على الموقع
• إنشاء حساب شخصي لإجراء عمليات الشراء
• الشراء للاستخدام الشخصي غير التجاري
• التواصل معنا عبر قنوات الاتصال المتاحة

الاستخدام الممنوع:

عند إنشاء حساب على موقعنا:

• معلومات دقيقة: يجب تقديم معلومات صحيحة وحديثة
• أمان الحساب: أنتِ مسؤولة عن الحفاظ على سرية كلمة المرور
• نشاط الحساب: أنتِ مسؤولة عن جميع الأنشطة التي تتم باستخدام حسابك
• إشعار فوري: يجب إخطارنا فوراً في حالة الاستخدام غير المصرح به
• حساب واحد: يُسمح بحساب واحد فقط لكل شخص

تقديم الطلبات:

• جميع الطلبات تخضع للتوفر والقبول من قبلنا
• نحتفظ بالحق في رفض أو إلغاء أي طلب لأسباب مشروعة
• تأكيد الطلب يتم إرساله عبر البريد الإلكتروني
• العقد يصبح ملزماً بعد إرسال تأكيد الشحن

الأسعار:

• جميع الأسعار معروضة بالعملة المحلية
• الأسعار شاملة لضريبة القيمة المضافة (إن وجدت)
• نحتفظ بالحق في تغيير الأسعار دون إشعار مسبق
• السعر المطبق هو السعر المعروض وقت تأكيد الطلب
• رسوم الشحن يتم إضافتها عند إتمام عملية الشراء

نقبل طرق الدفع التالية:

• الدفع عند الاستلام: متاح لجميع المناطق المدعومة
• البطاقات البنكية: Visa, Mastercard, Mada
• التحويل البنكي: للطلبات الكبيرة (اتصلي بنا)

الأمان:

• جميع المدفوعات الإلكترونية محمية بتشفير SSL
• لا نحتفظ بمعلومات بطاقتك الائتمانية على خوادمنا
• المعالجة تتم عبر بوابات دفع آمنة ومعتمدة

• مناطق الشحن: نشحن إلى جميع مناطق المملكة
• مدة التوصيل: 2-5 أيام عمل (حسب المنطقة)
• تتبع الشحنة: يتم توفير رقم تتبع لجميع الطلبات
• الاستلام: يجب على المستلم التحقق من المنتج قبل التوقيع
• الطلبات المتأخرة: في حالة التأخير، اتصلي بنا فوراً

• منتجات أصلية: نضمن أن جميع منتجاتنا أصلية 100%
• الجودة: نفحص جميع المنتجات قبل الشحن
• الصلاحية: جميع المنتجات ضمن فترة الصلاحية المناسبة
• التخزين: يتم تخزين المنتجات في ظروف مثالية

جميع المحتويات الموجودة على الموقع محمية بحقوق الملكية الفكرية:

• حقوق النشر: المحتوى، النصوص، الصور، والشعارات مملوكة لنا
• العلامات التجارية: "حنين نمر" و "Haneen Nemer" علامات مسجلة
• الاستخدام المحدود: يمكنك عرض وطباعة المحتوى للاستخدام الشخصي فقط
• المنع: ممنوع نسخ أو تعديل أو توزيع المحتوى تجارياً

نسعى لتقديم أفضل خدمة، ولكن:

• الموقع متاح "كما هو" دون ضمانات صريحة أو ضمنية
• لا نضمن أن الموقع سيكون متاحاً دون انقطاع أو خالياً من الأخطاء
• لا نتحمل مسؤولية الأضرار غير المباشرة أو الخاصة
• مسؤوليتنا محدودة بقيمة المنتج المشترى

قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع خارجية:

• هذه الروابط للراحة فقط
• لا نتحمل مسؤولية محتوى أو سياسات المواقع الخارجية
• استخدامك للمواقع الخارجية على مسؤوليتك الخاصة

نحتفظ بالحق في تعديل هذه الشروط في أي وقت:

• سيتم نشر أي تعديلات على هذه الصفحة
• التعديلات تصبح سارية فور نشرها
• استمرارك في استخدام الموقع يعني قبولك للتعديلات
• يُنصح بمراجعة هذه الصفحة بشكل دوري

• تخضع هذه الشروط لقوانين المملكة العربية السعودية
• أي نزاع يُحل ودياً أولاً، ثم عبر المحاكم المختصة
• في حالة تعارض أي بند مع القانون، يُلغى ذلك البند فقط